Skúsenosť so svadba-oznamenia.sk

1. jún 201719

Dobry den.
Chcem vam vsetkym povedat moju zlu skusenost s firmou s webom svadba-oznamenia.sk.
Ako kazdy, aj ja som hladala kadejake mozne oznamenia..drahsie, lacnejsie, otvaracie, s maslickou, cipkou, karikaturou... nakoniec sme si konecne vybrali take pekne jednoduche len za 0,35€...na webe ponukali moznost upravy online, co bolo super, aspon som vedela ako to bude vyzerat, napisala som si tam svoj text a rozmiestnila ho podla predstav..no proste parada..pri robeni objednavky som si povedala,ze si priplatim za iny papier cca 17€, nech to nevyzera lacno ...priplatila som si 5€ aj za elektronicke oznamenie, hoci som z toho bola znechutena, ze beru 5€ za nieco, co aj tak musia vytvorit, pretoze to, co som vytvorila ja online bola len predloha, ktora sluzila na to, aby grafik vedel aky text, aky font, aka velkost, ako rozmiestneny a pod....no ked to chcu dat tlacit, tak to musia tak ci tak vytvorit...takze drahy mail za 5€..ale dobre, chapem to, biznis je biznis..
po par dnoch mi prislo elektronicke oznamenie...v priezvisku som mala pismeno "ň" inym fontom..ocividno to zblblo...dodnes nechapem, ako to, ze mi to take poslali...ved pre grafika to nie je problem upravit, hoc by mu to "ň" neslo ani za nic, tak tam da "n" a vlozi ako obrazok makcen..ved je to grafik!! a toto zvladnu aj deti v skicari.....a nechapem ani to,ako to,ze to niekto dal do prilohy a poslal mi to,ked je na prvy pohlad vidiet tu chybu...
no nic, ja som im napisala mail, ze to chcem reklamovat...
po par dnoch mi prisli vytlacene oznamenia...co sa tyka textu boli bez chyby..takze ten grafik to musel upravit predtym nez to dal na tlac...ale elektronicke mi este neprislo...mozno zabudli,stava sa...to vytlacene vsak malo chybu...neboli vytlacene na tom papieri, za ktory som si priplatila ale na inom, ktory stal rovnako.... uz som to reklamovat nedavala, nemala som na to cas..ani chut..a nevyzeralo to az tak zle..teda,vyzeralo to celkom fajn...
ale nastvalo ma to..uz to bola druha chyba!!!...tak som im napisala rozhorceny mail,ze co to su za firma, akych ludi zamestnavaju a opisala som im chyby, ktore sposobili...cakala som,ze sa mi slusne ospravedlnia, vyhovoria sa na to,ze toho je vela, ze niekto to asi poplietol,ze im to je luto a pod...ale kdeze...odpisali mi:
"Vazena pani,
Na vybavenie reklamacie mame podla platnej slovenskej legislativy 30 dni.
V tejto dobe bude vasa reklamacia spracovana.
Ing. Miriama Grnakova"
ako vazne???? seriozna firma?? oni si neuvedomuju, ze za tie ich mizerne sluzby im ludia platia??
a pritom to v elektronickej podobe uz musia mat,ked to davali tlacit..uz to musi byt upravene..len to staci dat do prilohy a poslat..ale oni na to chcu 30 dni..a stavim sa, ze skor mi to ani neposlu...banda jedna..
a este som sa pousmiala nad tym "pani" 😃 pani? vazne? ved sa idem vydavat!! tak hadam slecna 😃 ale nevadi 🙂

verim tomu,ze vacsina s nimi problem nemala, ze len mne sa stalo to,co sa stalo..ale ide o princip...o to jednanie so zakaznikom...
este viac rozhorcena som sa tu teda zaregistrovala a napisala som to..a hoci si to precita len 1 clovek, ktory bude riesit oznamenia a tymto ho odradim od tejto firmy, tak budem rada...lebo jedine,co si zasluzia, je negativna reklama..viem,aj to je reklama...ale su tu aj ine firmy, ktore ponukaju pekne oznamenia...a mozno zamestnavaju slusnych ludi...

  • sila toto 🙂 smiem to skopírovať do skupiny "Negatívna reklama"?

  • @zuzula777  samozrejme...skopirovala by som to vsade,kde sa len da

  • No sakra.ja uz mam u nich objednane oznamenia.tak som zvedava

  • Sponzor fóra
  • @lenkash  drzim palce, mne polovica skoro prisla zle orezana, esteze sme ich objednali viac ako nam treba a tak sa dalo povyberat neposkodene :/

  • Ja som mala od nich a bola som veeelmi spokojna

  • ja čakam na oznámania tento tyžden že pridu a mam z toho taky stres ze az 😃 Dufam teda ze dobre dopadnu a budu podla nasich predstav... 🙂

  • Ja som teraz od nich brala promočné oznamka a tiež som nebola nejako na 100% spokojná , papier som chcela matný mala som to na foto papieri a keď berú také príplatky za obálky čakala som niečo čo sa bude štýlovo k oznamku hodiť no prišli obyč. zo Ševtu biele čo by som si aj sama na pošte alebo niekde kúpila. Takže za mňa do budúcna tiež nie, radšej si priplatím aj to teraz ľutujem lebo u nás kúsok od domu mám tlac-oznamenia, vsetko to tam maju nazivo, mozes si pozret a chytit kvalitu papiera.

  • my sme od nich brali oznamenia na svadbu, v konecnom dosledku vyzerali pekne...ale ta komnunikacia s nimi je hrozná, tri krat mi poslali zlu kalkulaciu, furt sa v niecom pomylili..prvy krat nam spravili navrh a mena sme mali uplne ine ako boli uvedene na vzore...za zmenu sa plati samozrejme 5 eur 😛 dlho im trva kym odpisu...a ked mi uz druhu kalkulaciu poslali zlu tak som im napisala ze bud to do hodiny opravia alebo rusim celu objednavku tak zrazu som za 10 minut mala odpoved 😛 vela obalok sme mali dokrčených kedze si moc nedali zalezat so zabalením...s malou dušičkou som pre ne isla na postu ze po tomto vsetkom ako budu vyzerat...ale toto jedine a najpodstatnejsie je ze v konecnom dosledku vyzerali dobre...s vyslednym efektom sme boli spokojny aj ked to stalo nervy 😛

  • ... chcem sa opýtať, či si niekto neobjednával svadobné oznámenia z kyoprint.sk. dakujem.

  • tak uz mi prisli a som spokojna.

  • PRIBEH POKRACUJE:
    napisala som im jasny mail,ze sice mi to vytlacili zle, ale nechcem to reklamovat, lebo na to nemam cas...ale ze chcem reklamovat to v digitalnej podobe...
    dnes klope postarka, otvorim, podpisem a dava mi do ruk obalku..doporucene
    rozmyslam, ved vsetko co som si objednala na svadbu mi uz prislo..co to moze sakra byt? vyzera to, jak keby v tej obalke boli oznamenia...a cuduj sa svete..nove vytlacene oznamenia! 😃 ...tentokrat uz na spravnom papieri ale s nespravnym fontom 😃 😃 😃 ..nechce sa vam tomu verit? mne tiez ne 😃 pozeram na to jak bager na tvrdu hlinu 😃 prikladam fotodokaz prvych, ktore su na zlom papieri (taky vrubkovany) a druhych, ktore maju zly font...

    a digitalna podoba oznamenia samozrejme este stale nedorazila 😃 😃

  • KONIEC PRIBEHU
    po nezmyselom cakani (30 dni) som im znovu napisala, ze uz presla zakonom stanovena lehota a ze stale mi neposlali, ze ocakavam vratenie 5€...odpisali mi:
    "Dobry den,
    Ospravedlnujeme sa. Vieme vam to zaslat spat, nie je problem. Ale nechete radsej to oznamko?
    Stratil sa mi vas mail niekde..
    Grnakova"
    a poslali mi do prilohy nejake cudzie oznamenie, kde bolo rovnake priezvisko,ako mam ja...vynadala som im znovu do neschopnych, ze uz od nich ziadne oznamenie nechcem a dala cislo uctu s tym, ze ocakavam zaslanie tych 5€.
    na to mi odpisali:
    "Je to asi karmou, ze sa to stalo prave vam.
    Peniaze mate spat.
    Zelam vam vsetko dobre.
    Grnakova"

    KONIEC.

    takze aby ste vsetci vedeli, firma nie je neschopna kvoli zamestnancom,ale kvoli karme 😃

  • @malincok  wau....odpoveď s karmou ma úplne dostala.. 😃 nechápem ako si môže niekto dovoliť takto sa rozprávať so zákazníkom....

  • @malincok  nestačím sa diviť

  • a samozrejme, bez digitalnej podoby neostanem, kedze som ju chcela...zapla som ten ich online editor, skicar a je to 🙂 vobec mi to netrvalo 30 dni 😃 a nie som ziaden grafik 😉

  • Sponzor fóra
  • @malincok  Tak toto je zážitok na celý život 🙂

  • @malincok  zomrela som, pani Grnakova je trosicka naveliko, nie??? treba ju asi pospiminat na forach, nez sa dozvie aj majitel...

  • @malincok  ešteže to čítam 🙂 takže škrtám zo zoznamu perspektívne vybratých. Ďakujem, že si tu napísala túto zlú reklamu 🙂

  • Dobrý deň!Chcela by som pridať aj moje skúsenosti s webom svadba-oznamenia.sk. Vidím,že nevesta ktorá začala tuto diskusiu to písala ešte v októbri 2015. Ja môžem len povedať, že prešli necelé dva roky a nič sa nezmenilo. Rozhodla som sa pre ich svadobné oznámenia.Dávala som robiť ešte aj pozvánky k svadobnému stolu a 32 menoviek. Spravila som online objednávku čo prebehlo bez problémov. Náhľad mal byť hotoví do 24h. A nebol.Prišiel mailom o 3 dni s chybami v menách aj iniciálkach.Tak som ich mailom upozornila na chyby. Táto komunikácia pokračovala viac ako týždeň. Keďže nedošlo k zmenám ani po opakovaných mailoch a oznámenia mi chodili s tými istými chybami,tak som tam zavolala.Dotyčná pani ma ubezpečila,že chyby opravia a pošle mi nový náhľad.Náhľad prišiel,ale s tými istými chybami.Keď som jej napísala mail,že čo to má znamenať, tak mi poslala mail s telefónnym číslo nech jej zavolám.Tak som volala zasa.To bol utorok okolo obeda.Pani ma opäť uistila,že všetko bude v poriadku a chyby opravia.Nový náhľad mi mala poslať ešte v utorok a vo štvrtok náhľad 32 menoviek, lebo vtedy im príde grafička.Od môjho telefonátu sa mi už nikto neozval. V piatok som tam volala a pani mi začala tvrdiť,že všetko mi poslala mailom. Čo teda vôbec nebola pravda. Tak som celú objednávku zrušila. Chcela by som vystríhať ostatné nevesty, aby radšej svadobné oznámenia riešili cez iné weby ako je tento. Ja som zostala bez svadobných oznámení mesiac a 10 dní pred svadbou.Ale vďaka príjemným a ústretovým ľuďom na Sashe asi predsa budem mať svadobné oznámenia.

Pridaj príspevok

    Nenašli ste čo ste hľadali?

    hľadať len v názvoch tém
    Odporúčaní dodávatelia
    Spoločne pripravíme ozvámenia Vašich snov
    NakupTo
    Košice
    Pre váš najdôležitejší deň pre vás každodenne pracujeme na originálnych tlačovinách, darčekoch pre hostí a drobnostiach.
    Svet Vanilkového kaktusu - oznamká jedinečné a kreatívne, tak ako Vy 🙂