Hotel Brezina Trenčín. Boli ste spokojné?
Zobraz úvodný príspevok
Zobraziť profil
pondelok
Autor diskusie
17.10.2007
dievčatá, my sme mali na Brezine svadbu vlani v lete a chcela by som vám dať len krátke info.. nebudem nikoho haniť, prehnane chváliť, ani odporúčať/neodporúčať, naozaj je najlepšie urobiť si názor sám.. hotel je super aj priestory ideálne na svadbu, to nikto nemôže poprieť.. chcem vás však upozorniť na komunikáciu s prevádzkarmi/manažérmi.. my sme začali riešiť svadbu s jednou pani, s ktorou sa však nasledujúce mesiace nedalo nijako skontaktovať, nedvíhala telefón, bola nedostupná.. takže si nás vzala "pod krídla" iná pani.. všetko vyzeralo fajn, veľmi sme sa tešili.. no asi mesiac pred svadbou začali vznikať obrovské komunikačné lapsusy.. to, čo sme mali sľúbené od prvej pani pri rezervácií, zrazu neplatilo.. mesiac pred svadbou sme zistili, že je úplne iný jedálny lístok a samozrejme s navýšenými cenami, museli sme teda zmeniť komplet svadobnú ponuku.. na jedno z posledných stretnutí pred svadbou prišla pani vedúca s našim neaktuálnym svadobným menu, ktorý sme mailom dvakrát upravovali, ona si doniesla úplne pôvodnú verziu a snažila sa nás presvedčiť, že nič iné od nás neobdržala (pritom na mail k zmene počtu osôb a úprave večerného bufetu sama odpísala a dodnes to mám uložené v mailovej komunikácii).. nepríjemné prekvapenie nastalo, keď sme si deň pred svadbou vyložili veci v hoteli, o.i. vlastné ovocie či syrové výrobky.. chápem, že do reštaurácii sa vlastné jedlo nenosí, no oslavy a svadby sú špecifické a v rodine sme sa pri týchto udalostiach nikdy nestretli s tým, že by nám niečo výslovne zakázali alebo naopak, jednoducho vždy to bolo o otvorenej debate a kompromisoch.. pri prvej obhliadke miesta a stretnutí na Brezine sa tvárili, že s ničím nebude problém, je na nás, čo si sami donesieme - od koláčov, snackov až po pitný režim..deň pred svadbou na nás pani v hoteli vyletela, že ako si to predstavujeme doviezť vlastné ovocie a syry, že nikdy by nič také nepovolila.. na to som jej povedala, že jej kolegyňa s tým nemala problém a deň pred svadbou nepôjdem predsa na obchody vrátiť ovocie či čerstvé syrové výrobky.. samozrejme, nakoniec nám ich ponechali na svadbe, ale ochota z ich strany žiadna.. melón len rozkrojili na misku a spolu so syrovými výrobkami doslova bachli na jednu misu na bufetový stôl, hoci sme ich jasne poprosili, aby to večer dali ľuďom na stoly k vínku na "zajedenie".. absolútne žiadna ochota a proaktivita z ich strany.. svadobné maminy a kamarátky teda naložili na malé tanieriky syry a ovocie a samé poroznášali ľuďom na stoly!! personál, ktorý sme platili v plnej miere a sami bez upozornenia nám pridali človeka navyše (samozrejme s ďalším poplatkom a vopred bez upozornenia) zatiaľ postával v bare a očividne čakal, či si k nim niekto príde niečo objednať.. lapsusov zo strany personálu a vedenia hotela bolo omnoho omnoho viac, nebudem sa rozpisovať, možno sa to za ten čas zmenilo, resp. zmení v blízkej dobe.. opakujem, miesto a celé prostredie na svadbu úplne super, ale všetkým želám mnoho trpezlivosti pri komunikácií.. táto recenzia má slúžiť len na to, aby sme po vlastnej skúsenosti eliminovali iným svadobčanom problémy a nepríjemnosti a vopred upozornili na komplikovanú komunikáciu
Odpovedať
Zobraziť profil
sheryll
PRO
14.02.2019
Zobraziť profil
tomasmeggy
20.03.2021
Nenašli ste čo ste hľadali?