Máte skúsenosť s firmou na výrobu obrúčok Smgold?

29. nov 2018900
  • my sme si objednali obrúčky z SMgold a komunikácia je naozaj slabá. máme týždeň do svadby a chceli sme si ísť po obrúčky sami, aby sme si vyskúšali, či nám sedia. minulý týždeň nám povedali, že obrúčky do konca tohto týždňa budú hotové, tak sme im včera (štvrtok) volali. podotýkam, že ešte dosť v predstihu pred koncom pracovnej doby (cca okolo 15.-tej). odpoveď dotyčného pána - "pošlite mi e-mail, ozvem sa vám večer alebo zajtra". Dnes odpoveď žiadna, tak sme volali znova - a odpoveď? Že on sa na to ešte nepozrel a že keď budú hotové, tak ich pošlú. Dávali sme si vyrobiť obrúčky podľa vlastného návrhu, takže vôbec neviem, ako budú nakoniec vyzerať.
    A ževraj nestíhajú. To ale nie je len o tom chodiť po veľtrhoch a brať objednávky. Mali sme sa asi hneď zdvihnúť a odísť, keď sa za nimi na veľtrhu zastavil jeden snúbenecký pár a sťažoval sa, že im dotyčný pán neberie mobil.
    Ja neviem, možno bude všetko v poriadku a obrúčky sú už vyrobené. Ale ako môžem byť kľudná, keď mám len týždeň do svadby?

  • Musím reagovať.My nemôžeme povedať,že sme spokojní s danou firmou ,sme vyslovene nespokojní.dňa 22.2. sme objednavali obrúčky,po 3 týždňoch som písala mail v akom stave je naša objednávka,odpísali ze dodacia lehota je 30 dní,ok píšem po 35 dňoch,za 2 týždne je svadba,odpoveď :obrúčky Vám dorazila v priebehu budúceho týždňa,neprišli.Voláme ,dotyčný chce číslo objednávky nadiktujem ho,povie ze zavolá keď si to overí,nevola.Volám po pár hodinách zase,obrúčky sa vyrábajú,v utorok ich budete mať ( v sobotu je svadba).Do mailu týždeň pred tým mi napíše ze ich uz zaslal,a teraz tvrdí že ich posiela teraz.Dnes je utorok,pomaly streda,v sobotu je svadba,a naše obrúčky v nedohľadne.Neverím ze vôbec dorazia, firmu smgold neodporúčam,komunikácia zlá,stále tvrdí niečo iné.Sme sklamaní,ak obrúčky do tej soboty nedorazia ,budeme žiadať odškodné.

  • @jankamarilynka  Dobrý deň môžem Vás poprosiť do emailu poslať číslo objednávky.

  • Sponzor fóra
  • @smgold  máte mail zaslany,píšem Vám aj sem číslo objednávky,keďže ste zrazu zareagovali: 210216305

  • Obrúčky nám boli našťastie a konečne doručené vo stvrtok.Dopomohla k tomu jednoznačne táto moja sťažnosť,vtedy sa pohli ľady,a nabralo to rýchly chod.Stresy opadli a obrúčky máme doma.

  • tak ale aby sme nepísali iba kritické komentáre, musím uviesť, že obrúčky nám nakoniec stihli prísť pred svadbou a sú krásne. aj veľkosti sedia, keďže sme si ich odmerali osobne na veľtrhu.
    nevedeli sme síce presne, ako budú vyzerať (navrhovali sme si ich sami). ale všetkým sa páčili. 🙂
    len by som naozaj odporučila popracovať na tej komunikácii. lebo smgold má prácu dobrú, ale niektoré veci kazia celkový dojem.

  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • ja sa pripájam k skupine tak trochu nespokojných zákazníkov, zdá sa že si príliš neuvedomujú že ide o svadobné obrúčky nie o svadobné poháre alebo hocičo menej podstatné bez čoho sa na svadbe zaobídeme, mám taký pocit že to berú dosť ľahostajne, snúbencom pred svadbou zbytočne prirábajú stresy, na objednávke je napísaných 30 prac.dní na dodanie, ktoré ako tak čítam ostatné komentáre absolútne nestíhajú, keby mali aspoň tú slušnosť že vám do telefónu povedia že ospravedlňujeme sa ale nestíhame to, prosíme o strpenie, čokoľvek, ale aspoň nejaká slušná komunikácia, my sme im volali opakovane niekoľkokrát a vždy nás odbili tým že zistia a ozvú sa, nikdy sa neozvali, len sľubovali, už som začínala mať obavy a mala som sto chutí vypýtať si späť zálohu a poslať ich kade ľahšie. Našťastie to však nakoniec dobre dopadlo, obrúčky urobili a sú naozaj krásne, len ten stres navyše by nemuseli robiť...

  • Objednali sme si obrúčky z firmy Smgold s dvojročným predstihom. Obrúčky sme dostali v požadovanom termíne. Kvalita obrúčok bola veľmi dobrá a cena najlepšia. Teraz, keď som mal obrúčku použiť som zistil, že je malá. Po telefonickom rozhovore nám sľúbili, že obrúčku zväčšia do požadovaného termínu. Obrúčku zväčšili a v požadovanom termíne nám zaslali. Bolo milé, že zväčšenie obrúčky a doprava išli na ich náklady, ja som nič neplatil. Firmu Smgold doporučujem, je to spoľahlivá firma.

  • Baby, práve ideme od nich a tie obrúčky sú NENORMÁLNRE KRÁSNE!!! Poslala som im tam obrázok, ktorý mi nacenili, ale išli sme tam osobne, lebo môj budúci manžel ešte nikdy žiaden prsteň nemal, tak nech si vyskúša veľkosť. Komunikácia a ústretovosť bola ohromujúca, ale aj tak je to nič oproti tej práci, ktorú urobili. Obrúčky vyzerajú ešte krajšie, ako od pôvodného predajcu a sú o 200€ lacnejšie. Ja som fakt nad mieru spokojná a to teda mne sa často nestáva 😉 BTW, na ich stránke sú tie naše pod kódom MS620 🙂

  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • Zdravim tiez sme si objednavali obrucky Smgoldu....boli sme maximalne spokojni. Zle sme totiz pochopili dodaciu lehotu a surili sme pana majitela lebo sme si mysleli ze je po lehote...Pan majitel bol vsak natolko profesionalny a ustretovy ze nam ich dodal co najskor a vysvetlil nam ako funguje dodacia lehota ze funguju na pracovne dni. Aj ked sme nemali pravdu a ospravedlnili sme sa bol mily ustretovy a vsetko nam v poriadku vysvetlil...Co sa tyka kvality obruciek su skvele bez chybicky presne podla nasich predstav a ta skvela cena cloveka tesi este viac 🙂

  • Ahojte nevestičky 🙂 chcela by som sa spýtať, ako vyzerajú obrúčky po nejakom čase? Tiež rozmýšľame nad touto firmou 🙂 Ďakujem za každý komentár. 🙂

  • Rozmýšľame nad touto firmou, chcem vedieť, aké sú obrúčky po čase - po roku či viac, ako vyzerajú pri každodennom používaní...ďakujem 🙂

  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • Sponzor fóra
  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • Príspevok bol zmazaný adminom, lebo nespĺňal Pravidlá prispievania do fóra.

  • @admin  môžem sa spýtať prečo môj príspevok nespĺňal pravidlá fóra? Dala som len recenziu a moju skúsenosť s firmou smgold. ďakujem za odpoveď

  • Ahojte nevestičky dnes sme si boli s partnerom pre obrúčky. Sme maximálne spokojný čo sa týka prístupu, ceny, kvality, dodania. Maximálna spokojnosť budeme odporúčať. Je vidno že práca im je koníčkom.

  • @ceresnicka188  a nevies ci je mozne vidiet obrucky nazivo este pred vyrobou? nemaju niekde predajnu / nejaky showroom? stale sa bojim kupit si len podla obrazku z netu, lebo napr. co sme boli v zlatnictve, tak nazivo sa mi nepacili tie obrucky, co na obrazku na nete hej.. :/

  • @monol  showroom maju v Trencianskej Turnej. My mame obrúčky od Sm gold. Objednávku sme robili koncom februára a hotové boli až pred 2 týždňami. Čo pre nás nebol problém, nakoľko svadbu máme v septembri. Obrúčky sú presne podľa našich predstáv. Sme velmi spokojní aj s vyhotovením, kvalitou aj cenou. Len odporúčam objednávku v dostatočnom časovom predstihu. 🙂 🙂 Inak vrelo odporúčam 🙂

  • Ja som ich bola tiež pozrieť v Trenčianskej Turnej 🙂 a práveže naživo sa mi páčili niektoré ktoré na internete ani nie 🙂 svoje sme dali vyrobiť ešte so zmenami a tie tam ani nemali vystavené naživo tak som to riskla ale som spokojná 🙂

  • Prídu minod nich obrúčky budúci týždeň,snáď budú ok,pošlem foto

  • @monol  Ahoj áno majú aj predajňu v Trenčianskej Turnej. Zavolaj tam a dohodneš si termín majú tam vystavené 100 ky modelov. Zavolaj tam určite sa dohodneš 🙂

  • Dobry vecer.Rada by som sa podelila so svojou skusenostou s firmou SMGold.Obrucky sme si vybrali na ich stranke,osobne pozreli v ich predajni v Tr.Turnej v dohodnuty termin.Ocenujem, pristup p.Konecneho, mily a ustretovy pan, ochotny poradit,nesnazi sa nanutit najdrahsi typ, prave naopak, respektuje Vase poziadavky. Objednavali sme dost narychlo a napriek svadobnej sezone v plnom prude, nemali problem mat obrucky pripravene nacas,resp.nemali problem vyhotovit ich v skratenej dodacej lehote.Komunikacia, ci osobna alebo telefonicka bola bezproblemova. Obrucky su krasne, presne podla predstav. Ceny bezkonkurencne. Na zaklade nasej skusenosti, firmu SMGold plne odporucam 😊 Dakujeme!

  • No ja neodporučam. Komunikacia slaba. Obrúčky dodané na poslednú chvílu. Neustale zavadzanie že už ich posielajú. Samozrejme žiadne ospravedlnenie. Zaplatíte im nemale peniaze a ešte sa im musíte prosiť.

  • @ivana0302  teda zabudla som.napísat že píšem o firme SMGold

  • moja skusenost s SmGold:
    komunikácia pri objednávke - super,
    dodanie evidentne odkladajú na "poslednu chvilu" (preto som už pri objednávke zámerne uviedla dátum 2t skôr aby sme obrúčky nemali na poslednú chvílu),
    obrúčky sú krásne presne aké sme chceli,
    no elegantné darčekové balenie zdarma (malé biele srdiečko je tak na náušnice nie na obrúčky) no neriešim lebo máme iné..

  • @ivana0302  Dobrý deň môžem Vás poprosiť poslať do správy číslo objednávky na preverenie.

Pridaj príspevok

    Nenašli ste čo ste hľadali?

    hľadať len v názvoch tém
    Odporúčaní dodávatelia
    Zlaté a Platinové svadobné obrúčky na mieru - aký krásny spôsob povedať si “Milujeme sa zo všetkého najviac!"
    Popredný slovenský výrobca svadobných obrúčok & zlatých šperkov. Jedinečné šperky KAMEA sú odkazom plným predstáv a pozornosti k detailu.


    Svadobné obrúčky s DOŽIVOTNÝM SERVISOM ZDARMA!
    K tomu ešte GRÁTIS gravírovanie do zlatých svadobných obrúčok a doručenie na Vašu adresu!
    Články od našich partnerov
    Bojnice: Dokonalé miesto pre romantické medové týždne
    Obálky na svadbe sú minulosťou – inovatívna svadobná aplikácia Modrá stužka
    Exfoliácia - všetky otázky zodpovedané
    Archív článkov od partnerov