Túto tému chcem otvoriť ako komunikačný kanál medzi nami, kde by sme sa informovali a diskutovali čo bude nové ohľadom adminovania.
Prvou novinkou som ja. Možno ste si už všimli na modrejstreche CZ+SK, že som sa predstavil a povedal pár slov o tom, kto som čo som. Teraz by som sa rád predstavil aj vám. Volám sa Martin Ďurina, pre všetkých vás Martin. Neprišiel som, aby som vám vytváral vrásky na tvári, ale práve naopak, rád by som vám pomohol vyriešiť problémy, s ktorými sa stretávate každodenne. Nie som žiaden váš nadriadený, zaoberám sa kultúrou skupín a komunikácie v nej. Chcem byť ten, s ktorým môžete konzultovať vaše problémy na fórach a nájsť najlepšie riešenia.
Čo konkrétne by to znamenalo na začiatok:
- Ak máte problém kde nie ste si istý ako postupovať, ako reagovať pošlite ho priamo mne a ja vám pripravím text riešenia, ktorý môžete použiť. Doteraz ste tieto otázky posielali Janočke. My sme sa o tom spolu rozprávali a dohodli, že môžete to posielať rovno mne. V rámci pracovného času sa vám budem snažiť pomôcť obratom.
- Rád by som vytvoril zoznám najčastejších (ale aj všetkých) problémov a dotazov, s ktorými sa stretávate. Na základe neho by sme vytvorili štandardizované odpovede, ktoré by vám mohli ušetriť čas aj skvalitniť komunikáciu s užívateľmi. Preto by som vás chcel požiadať, či by ste mi zaslali problémy, s ktorými sa stretávate. Môžete tak urobiť na moju IP, alebo na mail martin.durina@asmira.com.
- Rád by som sa s vami stretol osobne ak to pôjde a porozprával sa. Veľmi si cením prácu, ktorú robíte a bolo by pre mňa vzácne vás poznať osobne. Dokonca plánujeme, žeby sme do konca roka urobili stretnutie všetkých adminov a to nielen z CZ a SK, ale aj z ostatným našich stránok. Určite vás budem informovať keď sa to bude blížiť.
Na začiatok toľko. To, že tu prišiel niekto nový môžete vnímať rôzne, preto by som chcel aby sa to vyjasnilo. Budem veľmi rád, ak napíšete čo si o tom myslíte, čo vám je nejasné, aké mate z toho pocity. Ja sa budem snažiť vám trpezlivo vysvetľovať o čo ide, prečo, ako.
Zmeny sa v človeku spájajú viac s negátívnom emóciou, ale sú to práve zmeny, ktoré prinášajú aj to lepšie do nášho života. Toto je moja podaná ruka, ale budem veľmi rád, keď si ju podám s každým z vás osobne.
Prajem vám krásny deň,
Martin Ďurina
@martinjasen na mojejsvadbe si asi netreba nic organizovat, ci? :-N tam toho nie je take kvatum, ako na konovi. ja som na tom, ako ostatne baby. riesim vsetko tak nejak priebezne. niekedy mam den, ze riesim len albumy, potom forum... dnes som mala napr. upozornovaci den - sama dupla nick. ozaj, to sa ako bude riesit? ta komunikaciu bude stale medzi mnou a uzivatelom?
@martinjasen juchuuuu :-D
este by som narychlo navrhla kategoriu "oblecenie na dojcenie" kedze to je roztrusene po roznych kategoriach a nie je to to iste ako oblecenie pre tehotne
@ooo V poriadku. Tie dupla nicky este vyriesim. Zatial urcite staci, ak do podpisu pridas Asmira Team. Ak by bol akykolvek problem, preposlat to priamo mne.
@martinjasen Martin, aby som to rozpisala, predstavujem si v sportovych potrebach predaj: lyze, korcule, sanky, boby a ine, ktore vyuzivaju deti, Nie stepery, chudnuce pasy atd
@martinjasen - ak zamknem diskusiu tak uzivatel vidi ze som to urobila ja alebo iny admin, jedine pri blokovanych ineratoch nie. Pride mi to nelogicke preco by to co som ja blokla a uzivatel sa pyta preco mal vysvetlovat niekto iny. :(
Myslim ze @danu to napisala vystizne viem ze niesme interni admini a ze to robime zadarmo ale nevidim dovod preco by sme mali byt vymazany zo stranky |-|
Napriklad mne nevadi ze dostavam denne plno otazok typu preco? ako? kedze som na beremku a streche denne tak aspon viem co sa deje tymi otazkami do IP.
@niccky.z ja len, ze casto na MK zamykam temy bez toho aby som tam nieco napisala - uzivatelky tam samy daju link na existujucu diskusiu. Tak proste ony nevedia kto sltacil tlacitko "lock"
@janocka Jani tu nejde ani tak o zamykanie tem ale celkovy princip preco by mal niekto iny za mna vysvetlovat a preco je to tak ako napisali @ikarkulka a @danu.
@martinjasen@janocka@niccky.z@emjee@danu@valentinuska@jennyska@ooo
musím se přidat na stranu niccky - taky se mi moc nelíbí, aby za mě někdo vysvětloval moje důvody. vím, že jsme tým, ale...
v poslední době se tu děje příliš mnoho změn a novinek a my jsme o nich informováni dost pozdě, většinou se o nich dozvíme až třeba od samotných uživatelek, které nám posílají dotazy. kolikrát pak nevíme, co odpovědět, vypadáme jako hlupáci a taky vypadáme, jako že levice neví, co dělá pravice.
působíme dost neorganizovaně.
když se do toho teď ještě přidá, že já bloknu inzerát, ale důvod bude vysvětlovat jennyska, která:
a) nemůže tušit přesný důvod
b) není na stránce tak dlouho, aby znala všechny místní reálie. nechci jí vůbec nic vytýkat, všichni jsme někdy někde začínali. ale kombinace (zatím) menšího množství zkušeností s nedostatkem informací bude vést ke zmatku, desinformacím a k nespokojenosti uživatelek.
janocka teď odešla na mateřskou, čili v asmiře zůstali z placených adminů jen nově přijatí - je to tak?
a druhá věc - to, že jsme admini, nám zmizelo i z profilu, aspoň tam by to mohlo zůstat, když už ne dole v seznamu na stránce.
chápu, že nám chcete ulehčit od těch ip. ale za sebe můžu říct, že mi těch ip, kdy někdo klikne dole v seznamu na můj nick, mi chodí minimum, oproti žádostem o odblokování (a to si reguluju sama - kolik toho bloknu, tolik mi přijde žádostí ;-)).
takže možná bych ty naše nicky dala pryč až po spuštění toho dotazníkového systému, či jak to bude přesně fungovat. zatím jsou z toho uživatelky zmatené, viz technické dotazy na fungování stránky.
@pink_lady taky gratuluji k novému zaměstnání, snad ti všechno vyjde, a hlavně ať se ti daří i v soukr. životě ;-)
@martin jasen @niccky.z@ikarkulka
Martin ked som pisala, ze mi to pride voci nam nefer, myslela som to tak ako to pisala niccky a ikark. Proste ked sa venujem stranke i ked ako dobrovolny admin, tak vlastne nim ani nie som, a tym padom sa nemozem ani vyjadrit k veciam, ktore robim
@danu@martinjasen@niccky.z
nehledě na to, že došlo přesně k tomu, co jsem očekávala - některé si toho zejména v mém případě všimly hned, myslely si, že už konečně nejsem admin, a zase se začínají navážet do organizace - viz technické otázky.
buď bych tam tedy napsala všechny - placené i neplacené - nebo tam nepsala nikoho, ale to až po zprovoznění nějakého toho formuláře.
@martinjasen prosím, můžeš je tam nějak asertivně poslat kamsi?
http://www.modrykonik.cz/diskuse/tema...
už nevím, co mám psát. ptají se na to samé dokolečka. a taky nevím, co psát, protože nemám dostatek informací. nevím, jak to teda teď je, na koho se mají obracet, jak to bude do budoucna.
to je to, co mi tu v poslední době vadí - prosím, neber si to osobně, obracím se na tebe jako na styčného důstojníka ;-) - že mezi sebou vůbec nekomunikujeme, nevíme, co se chystá... přitom mám pocit, že my jako adminky, které se na stránkách pohybujeme denně, máme to zmapované, bychom mohly často vychytat nějaké mouchy ještě před spuštěním té které novinky. a hlavně bychom nebyly postaveny do situace, kdy na nás uživatelky pálí otázky, a my nevíme, co vlastně máme odpovídat.
můžeš mi na to odpovědět, že právě proto nebudeme uvedeny v seznamu, ale to mi nepřijde moc logické. uživatelky se na nás budou obracet stejně, protože některé vůbec netuší, že je dole nějaký seznam, případně, že z něho někdo zmizel, prostě nás mají zafixované jako adminky.
@martinjasen myslim, ze je to urobene preto, ze nie sme na stranke stale, ale niektore a mozem "hovorit" za seba, som na stranke vacsinu dna, preto by bolo dobre nas informovat co sa chysta a tiez uzivatelia vedia, ze aj ked mame rodiny, niektore pracujeme a vtedy mame cas sa mk aj venovat ;-)
@emjee nuz, neviem veru... ale asi to bude mat suvis s tymto http://www.modrastrecha.sk/fotoblog/m... a asi sa nedalo spravit aby to bolo viditelne iba na streche a inde nie.... Nie som si tym ista, to len tak hadam =-)
@ikarkulka@emjee@ooo@danu@janocka@valentinuska@niccky.z@jennyska@evastastna
Ahojte,
zacnem tym, co sa udialo.
- zmenili sme kategorizaciu bazaru na modrejstreche. Este tam chyba dorobit, aby sa nezobrazovali v hlavnom indexe niektore kategorie.
- na konikoch sme zrusili kategoriu - modne doplnky. Nenastal ziadny vyrazny odpor, skor mam pocit, ze sa to priamo pozitivne. Aktualne to zvysilo pocet dotazov, preco nemozem aktualizovat svoj inzerat. Budeme to musiet chvilu vydrzat. Standartna odpoved je: Inzerat bol v kategorii modne doplnky, ktora bola zrusena. Viac v nasom blogu: http://blog.modrastrecha.sk/ . V pripade CZ, clanok o tom nie je v blogu, ale v fotoblogu @jennyska .
Novinky v septembri:
- na mojesvadbe ako prvej zmenime vizual fora. Uz som to viac krat avizoval, ale teraz to vyzera ze do tyzdna by to malo byt hotove. Mozno bude problem, ze forum na svadbe bude vyzerat inak ako na ostatnych strankach, ale urcite si poradime. Ked sa dokonci premenovavanie tem na MK, potom to prehodime aj tam atd na modtrejstreche.
- velkym potesenim je to, ze mozno uz velmi skoro (teoreticky buduci tyzden) bude zjednotene stopovanie inzeratov v bazari. Koniec IPckam, v adminklube bude k tomu vytvorena cast. V nej si budete moct zobrazit inzeraty, podla toho ci flagnute, stopnute, so ziadostou o odstopnutie a jednim klikom stopovat, alebo odstopovat ;-) Verim, ze to prispeje k efektivite kontorovania bazaru.
Pravidla a komunikacia:
Bazar - pri stopovani inzeratov je potrebne udrziavat anonymitu. Nepiste do poznamky, kto stopuje. Nereagujte na inzerat IPckou, iba cez stopnutie.
Ak stopujete inzerat z dovodu zlej kategorie, prosim do poznamky dajte do ktorej kategorie to ma vlozit.
Ak stopnete inzerat a uzivatel poziadat o odstopnutie bez upravy, znovu stopnut, pripadne pridat poznamku s upozornenim, kde je presne problem. Ak sa to stane znovu inzerat vymazte. Neposielajte uzivatelovi IP, ze inzerat neupravil.
Ak mate dotaz, preco mi bol zablokovany inzerat, odpovedat v tomto zmysle: Dovod stopnutia inzeratu mas napisane priamo v stopnutom inzerate. Ak potrebujes poradit ako odstranit chybu, pokojne mi napis. V tomto pripade ide o to, aby sa uzivatelia naucili citat si dovody stopnutia. Vyzera to tak, ze pre niektorych je jednoduchsie spytat sa admina. Tym sa to zbytocne pretahuje a nas zamestnava.
Fotoblogy - strecha - albumy v ktorych ma niekto fotky z dovolenky, alebo je tematicky na konkretne miesto, ale je tam dominanta architektura, pripadne aj krajine bez staviem. Taky album nestopujeme. Stopujeme iba v pripade ak su tam foteny ludia a je evidentne ze dominantou su oni a nie stavby, alebo krajina. Ak je to nejasne pytajte sa, dohodneme sa.
Blokovanie uzivatelov - v pripade ak blokujete uzivatela za to, ze viac krat nerespektoval vase upozornenie, napr. propaguje bazar v kratkych spravach... Niekto sa vas dotazuje, ze preco bol zablokovany. Odpoved ma zniet: "Uzivatel bol zablokovany, lebo opakovanie nerespektoval upozornenia admin o porusovani pravidiel stranky." Toto je skutocny dovod blokacie, nie to ze opakovanie propaguje bazar v kr. spravach. Z toho dovodu, piste do notes ked upozornujete uzivatela. Za upozornenie povazujeme IP, alebo poznamku priamo v stopnuti napr. v zneni: "Tymto ta zaroven upozornujeme, ze opakovana propagacia bazaru v kratkych spravach(dovod stopnutia) moze viest k blokacii loginu.., Prosim, upozornenie davajte az ked to niekto urobit po druhy krat, alebo ak to vyhodnotite, ze je nacase ho upozornit. Ak mate z toho nejasnosti pytajte sa.
Otazka na vas - ako sa prejavilo v pocte IP, alebo inak to, ze sa ako dobrovolni admini nezobrazujete ako kontaktna osoba. Pripadne mate nejake problemy pri komunikacii z toho, ze tam uz nie je napisane admin?
Viem, ze sme tuto temy naposledy celko neukoncili, preto sa pytam.
Tesim sa na vase reakcie a dotazy.
Pekny den,
Martin
@martinjasen vyrazne sa mi zredukoval pocet novych Ip odkedy nie som uvedena ako admin.... pride mi tak max. 5 dotazov a to vacsinou su take, ked som uz s tymi uzivatelmi komunikovala predtym - ze im nieco nefungovalo.
Teraz mi chodia 99% Ip typu "Unblock post", "Unblock avatar", "Unblock inzerat" ;-)
a ja mam pocit, ze zrusenie Modnych doplnkov sa nestretlo s dakym pochopenim - tie komentare k tvojmu clanku :-N a niektore uzivatelky hadzu veci z tej kategorie do Ine pre mamicky a tehotne... denne stopnem niekolko (nie vela, do 10) kabeliek, nahrdelnkov a pod. v kategorie Ine pre mamicky a tehotne :-S
ad architektura - tento album bol vera oflagovny viacerymi uzivatelmi http://www.modrastrecha.sk/fotoblog/j... ze nepatri na strechu.... ale tak pozrela som si ho, je tam architektura, tak som flagy zrusila, bo podla mna bol album ok =-)
@martinjasen mam dotaz - na MK stopujeme inzeraty "nove" lebo je FAQ kde je napisane, ze "nove" netolerujeme.... uzivatelia vsak flaguju taketo inzeraty aj na MS a MSt. a tam neviem co mam robit, ci stopovat alebo nechavat... Lebo ak stopnem, tak nemusia chapat preco, ze sak to nikde nie je napisane... a ak nestopnem, tak je to nefer voci MK kde to stupujeme
@martinjasen Martin je fajn, ze sa zrusila sekcia Modne doplnky a je aj pravda ako Janka pisala, ze to skusaju davat do inych kategorii. Ale predpokladam, ze to potrva len nejaky cas, kym si zvyknu, ze na stranku to nepatri.
Menej ip som postrehla aj ja, pisu mi tiez len uzivatelky, ktore vedia, ze som bola adminom a riesim tiez len bazar, avatar.
Ulahci mi to pracu aj s bazarom, kedze ako si napisal, nemame posielat ip, ze inzerat nemoze byt odblokovany .... ale odstopnut a nasledne stopnut s vysvetlenim ;-)
@martinjasen Plati toto iste aj pri fotoblogoch? Niektori si neopravia fotky a ziadaju odstopnut, alebo nepochopia ze to je reklama /ked napriklad nieco vyrabaju/ tym padom im musim napisat do ip preco im ho neodstopnem, alebo ich odkazem na teba?